Versand & Rücksendungen

Versandinformationen

Bei ZeltKing Verkaufs-Shop bieten wir zwei Versandoptionen an, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich und sicher bei Ihnen ankommt:

• Standardversand: Wir verwenden DHL oder FedEx für den Versand. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS an. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer, damit Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Wir bei ZeltKing Verkaufs-Shop sind bestrebt, Ihnen ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte, um den Rückgabe- oder Umtauschprozess reibungslos zu gestalten:

1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
   • Ihre Bestellnummer
   • Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
   • Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
2. Rücksendung vorbereiten: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie alle Originaletiketten und -belege bei.
3. Rücksendung versenden: Senden Sie das Paket an die folgende Adresse:
   ZeltKing Verkaufs-Shop
   Altmarkt 83
   Dresden, DE 76785
4. Bestätigung der Rücksendung: Sobald wir das Paket erhalten haben, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und den Rückgabe- oder Umtauschprozess einleiten.

Rückerstattung

Nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Dazu gehören:

• Isomatten
• Luftmatratzen