Allgemeine Fragen

Wer ist ZeltKing Verkaufs-Shop?
ZeltKing Verkaufs-Shop ist Ihr zuverlässiger Partner für hochwertige Camping- und Outdoor-Ausrüstung. Wir bieten eine breite Palette von Produkten wie Isomatten, Luftmatratzen, Tarps, Tunnelzelte, Zeltstühle, Zeltunterlagen und Zeltzubehör an.
Wo befindet sich Ihr Geschäft?
Unser Geschäft befindet sich in Dresden, Deutschland, unter der Adresse Altmarkt 83, 76785.

Produktfragen

Welche Produkte bieten Sie an?
Wir bieten eine Vielzahl von Camping- und Outdoor-Produkten an, darunter Isomatten, Luftmatratzen, Tarps, Tunnelzelte, Zeltstühle, Zeltunterlagen und Zeltzubehör.
Sind Ihre Produkte für alle Wetterbedingungen geeignet?
Ja, unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie verschiedenen Wetterbedingungen standhalten. Wir achten auf Qualität und Langlebigkeit, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihrer Outdoor-Ausrüstung herausholen können.

Bestell- und Lieferfragen

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandoption ab:
  • Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand (12,95 € Versandkosten)
  • Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand (für Bestellungen über 50 €)
Liefern Sie weltweit?
Ja, wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger abgelegener Regionen in Asien.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, damit Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

Zahlungsfragen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden sichere Zahlungsgateways, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsinformationen geschützt sind.

Rückgabe- und Umtauschfragen

Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um uns die Artikel zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um weitere Informationen zu erhalten.
Wie kann ich einen Umtausch beantragen?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um einen Umtausch zu beantragen. Wir werden Ihnen die notwendigen Anweisungen geben.

Kontakt

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren oder uns in unserem Geschäft in Dresden besuchen.